0 beğenilme 0 beğenilmeme
22
Bir elektronik firmasından alışveriş yapmıştım 29.12.2020 tarihinde.Ürünü yılbaşı için hediye olarak almıştım o pazartesi ya da salı gelmesini bekliyordum.Ürün tedarik edilemedi diye mail geldi 2 kez de aradılar ama müsait değildim açamadım ve tarafımdan onay alınmadan iptal edilmiş.Parayı iade edeceklerini kupon yollayacaklardı ben bunu istemediğimi ürünü istediğimi belirttim ama iptal olduğundan geri dönüş olamayacağını bir daha satın almam gerektiğini söylediler.Bu süreç içerisinde ürünün fiyatını yükseltmişler.Ben de daha önce de başka müşterilere aynı olayı yaşattıklarını ürünü yollamayıp pahalı fiyattan aldırdıklarını hakkım olan satın aldığım hatta taksidini ödediğim ürünü bana yollamadıkları için tüketici hakem heyetine şikayette bulunacağımı söyledim ve şikayette bulundum da.Bunun üzerine ürünü tamamen kaldırmışlar.Şu an her sitede ürün aldığım fiyatın üstünde tekrar almak istesem alamam maddi açıdan zarara uğratmış oluyorlar.Hediyemi de veremedim mahçup oldum manevi olarak.Şu durumda benim haklarım nelerdir ve satıcı ne ceza alır?
Ticaret Hukuku kategorisinde (120 puan) sordu | 22

Bu soruya cevap vermek için lütfen giriş yapınız veya kayıt olunuz.

7,043 soru
4,883 cevap
664 yorum
21,310 üye