0 beğenilme 0 beğenilmeme
140
Merhabalar, ben Google Play Store aracılığıyla bir oyunda oyun içi satın alım yapmak istedim ve satın alım gerçekleşmedi bunun üzerine Google Play üzerinden beni ara talebi gönderdim ve Google Müşteri Hizmetleri yetkilisine durumu anlattım ve bana oyun içi başka bir paket satın almamı ve alım yapılıp yapılmadığını görmek istedi aynı zamanda kendilerinin söylemesi ile olduğu icin geri ödeme yapılacağını söylediler aldığım paket 69.99 TL tutarında bir paketti ve geri ödeme yapıldı. Ancak geri ödeme yapıldığı için oyun geliştiricisi bana geri alınan miktarı ödememi söyledi aksi takdirde hesabın kapanacağını söylediler bu süre zarfında oyun geliştiricisi ile iletişim halinde oldum ancak tek dedikleri şey parayi geri ödemek oldu bu durumu Google Müşteri Hizmetleri ile görüştüm ancak yapacak birşeyleri olmadıklarını söylediler olayın biraz daha üstüne gittim ve çalışanın hatası olduğunu sadece 30 TL verebileceklerini söylediler.  Kendi hataları olan bir durum ve 650 - 700 TL para yatırdığım aynı zamanda 2 - 3 ay emek harcadığım hesap kapatıldı bu durum için Google Müşteri Temsilcilerine Google'ye dava açacağımı söyledim tüm mail konuşmaları en ince ayrıntısına kadar ekran fotoğrafı ve mail olarak elimde olduğu için %100 haklı olduğumu söylediğimde onayladılar.
Bu durum için dava açsam ne kadar haklı olabilirim maddi manevi tazminat davası açmak istiyorum durum ne olur yardımcı olur musunuz?
Bilişim Hukuku kategorisinde (120 puan) sordu | 140

1 cevap

0 beğenilme 0 beğenilmeme
Selamlar...Bu tamamen davanızda ispat ile sunacağınız delillere kalmıştır. Gerisi mahkemenin kararıdır. Saygılar...
(562k puan) cevapladı
5,983 soru
4,556 cevap
620 yorum
19,043 üye