Verdiğim sipariş hazırlanıyorken ürünün tedarikte olmamasını1 hafta sonra öğrenmem

0 beğenilme 0 beğenilmeme
19 Eylül Borçlar Hukuku kategorisinde Uğur Ss (120 puan) sordu

1 hafta önce x isimli siteden bir spor ayakkabı sipariş ettim. 1 hafta hazırlanıyor olarak göründü. 1 hafta sonrasında arandım ve bana ürünün tedarik edilmediğini söyledi. Bunun karşılığında indirimsiz ürünlerden seçilebileceğini ve benim sipariş verdiğim ürünün 2 katına kadar fiyatından olmasını söylediler. Fakat beğendiğim ürünlerden indirimli olanını seçtim söyledim kabul etmediler . Ben neden stokta olmayan ürünü koyuyorsunuz dediğimde ters cevapla beyefendi biz stokta olmayanı koymuyoruz üründe hata bulundu diyerek terslesiler . Ve ben (bir sayfada okudum tüketici haklarıyla ilgili) eğer sipariş ettiğim ürün gönderilmezse aynı ürünü başka yerden temin ettiğimde kalan parayı ödemekle yükümlüsünüz dedim ve bana sizin kanununuzla olmuyor bu işler dediler. Sorum şu ben bu firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etsem mağdur olduğumla ilgili tazminat olarak kazanabileceğim bir şey olabilir mi? Benim ne yapmam lazım ?

1 cevap

0 beğenilme 0 beğenilmeme
30 Kasım Av. Yiğit Yakıt (178,120 puan) cevapladı
"Madem stoklarınızda yok o zaman para iadesi yapın" dersiniz. Kabul etmezlerse dava açabilirsiniz. Tazminata hükmedileceğini zannetmiyorum. İade etmeleri gereken zamandan itibaren işleyecek faiz ile paranızı geri alırsınız mahkeme kararı ile.
...